Los pasajeros de un vuelo de JetSMART que unió Buenos Aires con Trelew vivieron una inesperada y frustrante situación al arribar al aeropuerto de la ciudad chubutense. Después de esperar durante varios minutos frente a la cinta de equipajes, descubrieron que ninguna de las valijas había sido transportada en el avión.
El episodio provocó malestar entre los viajeros, quienes reclamaron explicaciones por la falta de información y las complicaciones que les generó quedarse sin sus pertenencias. Muchos de ellos tenían compromisos laborales, viajes de conexión o elementos indispensables dentro de las valijas que no pudieron recuperar al llegar a destino.
Según relataron los propios pasajeros, en un primer momento el personal del aeropuerto les solicitó paciencia mientras aguardaban la descarga del equipaje. Sin embargo, con el paso de los minutos se confirmó que las valijas nunca habían sido cargadas en la aeronave que partió desde el Aeroparque Jorge Newbery.
La respuesta generó indignación entre quienes viajaban, ya que muchos aseguraron que transportaban medicamentos, documentación, ropa y objetos imprescindibles para continuar con sus actividades. Algunos incluso manifestaron que debieron cancelar otros vuelos o modificar reservas porque todo su equipaje permaneció en Buenos Aires.
Además de la demora, varios cuestionaron la falta de información clara durante las horas posteriores al aterrizaje y reclamaron que la empresa no ofreció soluciones inmediatas para afrontar los inconvenientes ocasionados por la ausencia de las valijas.
