Madryn: Servicoop re-facturará las boletas afectadas por una falla en el sistema con consumos excesivos 

Desde la Cooperativa confirmaron a todos los usuarios y a la comunidad en general que, «debido a una falla involuntaria sobre la actualización del sistema de medición, se emitió un porcentaje de boletas que tuvieron un intervalo mayor entre períodos de medición. Ello provocó que el último tramo de las rutas de medición tuviera un desfasaje respecto de los meses anteriores, registrando los consumos reales, pero por una mayor cantidad de tiempo que el habitual. A raíz de ello, la Cooperativa comenzó con el proceso de re-facturación, para emendar lo acontecido».

Según ecponen los vecinos hubo mediciones que no se condecían con el uso de los consumos habituales de las familias o viviendas. Esta situación fue también advertida por el personal que rápidamente y luego de un examen minucioso de la totalidad de la facturación, identificó la falla involuntaria disponiendo la re-facturación.

«Desde Servicoop trabajamos arduamente para que esta situación afectara a la menor cantidad de usuarios posibles. Ante cualquier consulta, por favor dirigirse a nuestras oficinas de Fontana 42 en el horario de 07:30 a 12:30, con turno previo. Por lo expuesto, solicitamos las correspondientes disculpas por lo sucedido», comunicaron oficialmente desde la entidad.